Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme Olympe Consulting (ci-après "la Plateforme"), vous acceptez sans réserve les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des services

Olympe Consulting propose les services suivants :

• Impression de documents (flyers, affiches, cartes de visite, etc.)
• Design graphique et création visuelle
• Photographie professionnelle
• Production vidéo
• Création et développement web
• Coaching et stratégie marketing

3. Création de compte

Pour accéder aux services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

Vous vous engagez à nous notifier immédiatement en cas d'utilisation non autorisée de votre compte à l'adresse olympeconsultingcg@gmail.com.

4. Commandes et paiements

• Toute commande passée sur la plateforme est ferme et définitive après confirmation du paiement
• Les prix sont affichés en Francs CFA (FCFA) et peuvent être modifiés sans préavis
• Le paiement s'effectue par Mobile Money (MTN ou Airtel). La commande est traitée uniquement après vérification du paiement par notre équipe
• En cas de paiement non confirmé dans les 48 heures, la commande peut être annulée
• Toute fausse référence de paiement entraîne l'annulation immédiate de la commande et la suspension du compte

5. Délais de production

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Olympe Consulting s'engage à faire son possible pour les respecter, mais ne saurait être tenu responsable des retards dus à des circonstances extérieures (pannes, jours fériés, force majeure).

6. Fichiers et contenus clients

• Vous êtes seul responsable des fichiers et contenus que vous nous transmettez
• Vous garantissez détenir tous les droits nécessaires sur les contenus fournis (images, textes, logos)
• Olympe Consulting se réserve le droit de refuser toute commande contenant des contenus illégaux, diffamatoires ou contraires aux bonnes mœurs
• Vos fichiers sont conservés pendant 90 jours après la livraison de votre commande

7. Annulations et remboursements

• Une commande peut être annulée uniquement avant le démarrage de la production
• Aucun remboursement n'est possible une fois la production lancée
• En cas d'erreur de notre part (défaut d'impression, mauvais format), nous nous engageons à refaire la commande sans frais supplémentaires
• Les réclamations doivent être formulées dans les 48 heures suivant la livraison

8. Programme de fidélité

Les points de fidélité sont crédités après livraison de chaque commande. Ils ne sont pas échangeables contre de l'argent. Olympe Consulting se réserve le droit de modifier les règles du programme de fidélité avec un préavis de 30 jours.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments de la Plateforme (design, logo, code, textes) sont la propriété exclusive d'Olympe Consulting. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Limitation de responsabilité

Olympe Consulting ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de la Plateforme. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

11. Modification des conditions

Olympe Consulting se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront notifiés par e-mail en cas de changement substantiel. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions :
olympeconsultingcg@gmail.com
Olympe Consulting — République du Congo