1. Qui sommes-nous ?
Olympe Consulting est une agence créative spécialisée dans l'impression, le design graphique, la photographie, la vidéo et le conseil en stratégie. Notre site est accessible à l'adresse www.olympeconsulting.com.
Responsable du traitement des données : Olympe Consulting — olympeconsultingcg@gmail.com
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lors de votre utilisation de notre plateforme :
- Informations d'identité : nom, prénom, adresse e-mail
- Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale
- Informations professionnelles : nom de l'entreprise
- Données de commande : services commandés, fichiers transmis, montants
- Données de paiement : réseau Mobile Money, numéro de téléphone expéditeur, référence de transaction (nous ne stockons pas vos codes PIN)
- Données de connexion : adresse IP, navigateur, pages visitées
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
- Création et gestion de votre compte client
- Traitement et suivi de vos commandes
- Vérification et confirmation de vos paiements
- Communication relative à vos commandes et rendez-vous
- Programme de fidélité et avantages clients
- Envoi de notifications par e-mail (confirmations, mises à jour de statut)
- Amélioration de nos services
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Resend — pour l'envoi d'e-mails transactionnels
- Cloudinary — pour le stockage de vos fichiers et images
- Neon / Prisma — pour le stockage sécurisé des données
- Google — si vous choisissez la connexion via Google
5. Conservation des données
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours, à l'exception des données comptables (factures) conservées 5 ans conformément à la réglementation.
6. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Accès : consulter les données que nous avons sur vous
- Rectification : corriger des informations inexactes
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à olympeconsultingcg@gmail.com.
7. Cookies
Notre plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (session utilisateur, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, mots de passe hachés (bcrypt), accès restreint aux données sensibles.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :
olympeconsultingcg@gmail.com
Olympe Consulting — République du Congo